複数の顧客を担当していると、同時期に仕事の依頼・問合せ・トラブル対応が
発生する時があります。
自分が仕事を抱えていると、思うように対応が出来なく、顧客は不安になるでしょう。
- 「自分しか出来ないこと」
- 「自分がやった方が早いこと」
- 「自分が一番知っていること」
そんな仕事はありません。
それよりも、早い対応が要求される所へ答えを出す。
そのためには、自分で囲ってしまっている仕事を、他の方へ頼んだほうが良いのではないか？
でも、いざ頼むときに悩まされます。
頼む仕事を翻訳し相手に分かるよう伝え、しかも早く解決出来るよう根回しをする。
それがうまくいくと、仕事がスムーズに流れ、顧客と接する時間も増やせます。
仕事をうまく回し、お客様と多く接する。
そのためには、仕分け・翻訳を仕事と思い、良い方法を見つけてゆくことと思います。
